退換貨條款

購物說明|出貨時間

為維持商品品質與手作細節,本店採「訂單成立後安排出貨」之方式處理,敬請理解與耐心等候。

一、出貨時間說明

1.一般商品將於 付款完成後 7 個工作天內出貨(不含例假日)。
2.若遇以下情況,出貨時間將順延:
 ・國定假日或連續假期
 ・工作室外出市集/展覽期間
 ・國外採購/出差期間
3.如遇上述情況,本店將於:
 ・賣場公告
 ・社群平台(Instagram/公告)
 提前說明出貨安排。

二、急件與特殊需求

若有送禮或急件需求,請於下單前先聯繫客服確認出貨時間,我們將盡可能協助安排。

三、訂單處理原則

1.訂單依付款完成順序安排製作與出貨。
2.若訂單包含「現貨+預購/客製商品」,將 統一完成後一併出貨。
 (如需拆單寄送,請提前聯繫客服,運費另計)

四、品牌補充說明

本店商品多為天然石材與手作素材,部分商品需進行挑選、檢查或簡易加工處理後出貨,
因此保留適當備貨時間,確保每件商品品質穩定
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